EVENTOS

Instituto Infnet

Entrada:

1Kg de alimento não perecível

Doações para:

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Local: 

Campus São José: Rua São José, nº 90, 2º andar - Centro

ECDD: Rua do Rosário, 129, Centro 


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28/JUNHO

19h às 21h

Campus São 

José

ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) é o framework para gerenciamento de serviços de TI (ITSM) mais adotado mundialmente. A utilização das melhores práticas contidas na ITIL V3 (versão atual) ajuda as organizações a atingirem seus objetivos de negócio utilizando apropriadamente os serviços TI. Nesta palestra serão apresentados os conceitos principais da Biblioteca ITIL que consiste em um framework estruturado de Gestão e Governança de Serviços de TI. Durante o encontro esses entendimentos serão passados através da apresentação de um estudo de caso da implantação do módulo de Gestão de Serviços de uma ferramenta ERP englobando esses conhecimentos.

IMPLANTANDO SISTEMAS DE GESTÃO DE SERVIÇOS COM ITIL

NICOLAS 

MARCOS

 28/JUNHO

19h às 21h


Campus São José

NICOLAS

MARCOS



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